Staff Syncro

Optimiza tus recursos humanos con

A través de una intensa labor de investigación y desarrollo en el campo de la optimización y aplicación de soluciones, GPI ha desarrollado Staff Syncro, una solución flexible y adaptable de Workforce Management. La base de Staff Syncro consta de potentes modelos de planificación y optimización, que abordan los siguientes aspectos:

Proyección

Los modelos predictivos de Staff Syncro establecen una proyección detallada de ventas en base a:

Presupuestos de venta
Ventas históricas
Tráfico de clientes
Condiciones especiales de negocio

En base a esta proyección los algoritmos determinan la cantidad óptima de personas que debe estar presente en cada momento, con el fin de maximizar el potencial de venta.

Programación

Los modelos de optimización, que forman parte central de Staff Syncro, establecen los turnos específicos para el personal. En sintonía con el cumplimiento de la normativa legal vigente, simultáneamente se consideran solicitudes específicas del personal, así como también las contingencias de la operación mensual de cada punto de venta. De esta forma se optimiza la dotación, uno de los recursos más relevantes de nuestros clientes, evitando instancias de sobre o subdotación.

Un elemento distintivo de Staff Syncro está dado por la gran capacidad de generar reportes gráficos e intuitivos, los que se traducen en un importante apoyo al momento de buscar aumentos de eficiencia del negocio en forma consistente y segura. A través de diversas vistas de la información, el usuario podrá acceder a una completa gama de información que incluye:

Control

Cumplimiento de la horas programadas, en contraste con la asistencia real del personal.
Nivel de adherencia a los turnos programados.
Alerta de potenciales horas extra dentro de una semana, en base a la asistencia acumulada.
Indicador de cantidad de personal presente en tienda, según horario específico a controlar.

Gestión

Número de clientes atendidos y productividad promedio del personal.
Número de vendedores operando y tasa de ocupación por día y tramo horario.
Número óptimo de vendedores.
Diferencia entre cantidad de vendedores operando versus dotación óptima.
Turnos programados comparados con los realmente registrados por el personal.

Simulación

Staff Syncro ofrece menús de opciones, a través de los cuales el usuario navega intuitivamente para ingresar las distintas variables para modelar la realidad de su negocio y con posibilidad de plena conectividad con los sistemas existentes en la empresa. Los inputs tabulados hacen que la simulación del modelo de negocio sea más fácil y eficiente. Ventanas amigables, líneas de status y mensajes de advertencia permiten elaborar conclusiones relevantes y resultados de manera sencilla y rápida. A través de estas funcionalidades se puede rápidamente simular escenarios que contemplan:

Extensión o disminución de horarios de apertura en tiendas.
Cambios en normativa legal, como e aforo por distanciamiento social o una reducción de jornada de trabajo a 40 horas semanales.
Cambios en el mix de formas de trabajo, incorporando o aumentando la cantidad de personal part time de 20 horas o de 10 horas.
Establecimiento de la dotación requerida ante un aumento o disminución del presupuesto de ventas.

Beneficios

Reducción comprobada de 6% a 15% en costos de dotación en puntos de atención.
Incremento en la cobertura de demanda gracias a una mejor asignación del personal.
Minimización de problemas de sobre o sub dotación.
Simplificación y sistematización de la gestión del personal.
Se evitan pérdidas de ventas por falta de personal.
Mejoras en nivel de servicio a clientes a través de menores tiempos de espera.
Pleno cumplimiento de la normativa legal vigente.
Rápido análisis de impacto por cambios en normativas, como el aforo por distanciamiento social o una reducción de jornada a 40 horas.
Apoyo en la planificación y optimización de periodos de vacaciones y licencias en forma anticipada.
Parametrización de condiciones de negocio, como porcentajes de fuga de clientes y la disponibilidad real del personal.
Gestión y control de la asistencia real del personal, en contraste con los turnos programados.